Chatbots

Chatbots ou agentes conversacionais são programas de computador que possuem a capacidade de conversar com seus usuários humanos por meio de linguagem natural. Esses programas são atualmente encontrados em sites corporativos, jogos de computador e serviços de atendimento a clientes. Também se tem explorado o uso desses programas como auxiliares de educadores em diferentes modalidades educacionais (presencial e a distância), em diferentes níveis e contextos de ensino (médio, superior e profissional ou corporativo) e com foco em conteúdos diversos, tais como metodologia de pesquisa em Administração, teoria psicanalítica, segurança da informação, inglês e espanhol como línguas estrangeiras e inglês como segunda língua. Diversos estudos têm evidenciado ainda um potencial nos agentes conversacionais para favorecimento de fatores de natureza afetiva facilitadores da aprendizagem, e é nessa linha que desenvolvo minha pesquisa de doutoramento.